রেফারেন্স

eb44 এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের প্রথম কাজ। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যখন আপনি জমা বা তোলেন, সেই লেনদেনের প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্ট করা থাকে। এই…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
eb44 eb44 এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করতে চাইলে, আমাদের গ্রাহক দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। Dhaka এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারে। আপনার গোপনীয়তার অধিকার নিয়ে কথা বলা এবং আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস চাওয়া আপনার অধিকার।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য। চ্যাট সাধারণত দ্রুত জবাব দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সমস্যা সমাধান করতে পারে।

ইমেইল যোগাযোগ

আরও বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সামলাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ইমেইল এবং পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে আপডেট করুন। যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারী ও সিস্টেম এটি অ্যাক্সেস করতে পারে। আমাদের সার্ভারগুলো নিয়মিত সুরক্ষা পরীক্ষায় থাকে। যখন আপনি Rocket বা bKash দিয়ে অর্থ জমা বা তুলবেন, সেই…

লেনদেন এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সব লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সাদা খাতে রাখা হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা নিয়ম অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময় তথ্য রাখি। আর প্রয়োজন না হলে সেগুলো মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে চাইতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি বা সেগুলো মুছে দিতে পারি। এটি আপনার গোপনীয়তা অধিকার।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি চাহিদা পূরণের জন্যই শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং-এর জন্য নয়।

অনুসন্ধান অনুরোধ

কর্তৃপক্ষ যদি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য চায়, আমরা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী সাড়া দেই এবং আপনাকে সবসময় জানাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা অনেক খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট, এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে থাকলে এখানে খুঁজে দেখুন। যদি এর বাইরে কিছু থাকে, লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট সার্ভারে থাকে। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড চাই না এবং সেটি সংরক্ষণ করি না। জমা-তোলার সময় bKash বা Nagad সরাসরি যাচাই করে।

আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য নিয়ম মেনে একটি নির্ধারিত সময় রাখি। সেই সময় পর অনুরোধ করলে আমরা ডেটা মুছে দিই। নিয়ন্ত্রক দায়িত্বের জন্য কিছু তথ্য বেশি দিন রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, এটি আপনার অধিকার। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন। আমরা সাধারণত ১৪ দিনের মধ্যে সেটি প্রদান করি।

সেক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের গ্রাহক দলকে জানান। আপনার eb44 অ্যাকাউন্টকে আমরা লক করব। অননুমোদিত লেনদেন হলে আমরা আপনার সাথে তদন্ত করব এবং আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট প্রদানকারীকে জানাব।

না, আমরা আপনার খেলার ইতিহাস বা ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং এর জন্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য তথ্য শেয়ার করি।

হ্যাঁ, ডিভাইস যাই হোক না কেন সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে। মোবাইল অ্যাপ থেকে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দিলেও সেটি নিরাপদ—লেনদেন ডেটা সরাসরি ওয়ালেট সার্ভারে যায়।

হ্যাঁ, যদি আমরা এই নীতি সংশোধন করি তাহলে আমরা তা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এ জানাব। বড় পরিবর্তনের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।